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Die meist gestellten Fragen!  Seite drucken

Wie suche ich in den einzelnen Shops?
Suchen Sie ein Buch, ein Video über Dampflokomotiven oder etwas für den kleinen Eisenbahner? Sie können über die Tab-Leiste am Kopf oder an der linken Seite problemlos in den einzelnen Kategorien wählen, egal auf welcher Seite Sie sich befinden.

Wie finde ich schnell was ich suche?
Geben Sie einfach den gewünschten Titel oder die ISBN-Nummer in die „Schnellsuche“ am linken Rand ein oder benutzen Sie die Profisuche in der Kopfleiste „Suchen“.

Welche Garantie habe ich, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Wir wollen zufriedene Kunden. Sie können den bei uns gekauften Artikel innerhalb 14 Tagen an uns zurücksenden. Videos, CD’s sowie DVD’s müssen original verpackt bleiben. Bitte vergessen Sie nicht Ihre zurückzusendende Ware auch ausreichend zu frankieren.

Wie sicher sind meine Daten?
Bitte lesen Sie hierzu unsere Angaben im Datenschutz.

Was mache ich, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
Kein Problem. Wir haben Ihr Kennwort gespeichert. Klicken Sie auf den Button „Kennwort vergessen“. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail mit Ihrem Kennwort.

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